私域流量有多火,看看新一轮融资估值达10亿美元的国货美妆品牌完美日记就知道了。完美日记打造了至少上百个小完子这样的“微信真人号” ,通过完整的人设和严谨的运营,充当你日常生活中的美妆顾问,而每条朋友圈都是专业策划,再分发到不同的真人号上,提高品牌的留存和复购,让你剁手再剁手。如果按照每个号数千人来算,完美日记有百万级别的“私域池”。
现如今,很多品牌已经感觉到增量到顶了,要想维持价值的增长势头,除了获得新用户,就只剩下让老用户的价值发挥的更大,当下流量红利殆尽,挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识,于是私域流量的概念开始盛行。
本文将通过以下几个方面来为大家讲解下,私域流量到底是什么以及如何玩好私域流量。
读懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,比如淘宝、百度、微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户的渠道,被称为流量池。
私域流量是相对流量池而言,指的是不用付费,可以任意时间和频次,直接触达到用户的渠道,比如微信公众号、官网、抖音等。
流量更可控。假设百度有一千万用户,然而只有把里面的用户导入到自己的账号,才算自己的用户。后续针对用户的服务和流量变现才有可能发生。
性价比高。在流量池获得曝光是需要付费的,比如关键词竞价,不花钱就想获得曝光基本不可能。而把用户从流量池导入私域流量之后,比如微信群,品牌的自主性大大提高,这里需要注意的是,如果用户体验感不好,也是会分分钟从私域流量池游走的。
提高了深入服务用户的可能。拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以点击关注,号主就可以持续提供正向的引导。当关注号主的人越来越多时,这个号主就成了网红,他这个号也成了私域流量池。
私域流量根据公司不同的属性和服务会略有不同,首先就个人而言,公众号、QQ群和微信群、个人微信都是比较常见的私域流量载体。
与个人不同的是,企业有更大的体量和资本,无论是在微博微信公众号还是在抖音快手等渠道,都可以更好地结合用户特点或消费习惯进行针对性的私域流量建设。湖南石为文化传媒有限公司就是通过用户特写搭建更有针对性的私域流量渠道,输出更优质更有价值的的内容,实现公司品牌的深入记忆和用户的持续服务。
知道了流量池,也知道了私域流量的载体,接下来问题只有两个,如何把用户从流量池导入到私域流量和如何维护好私域流量。
如何把用户从流量池导入到私域流量?最常见的是利益诱导,关注公众号领红包,下载APP送现金等等,在流量池获得曝光后,当用户看到进入私域流量有好处时,一般都会形成转化。这种方式见效快,往往结合节日活动组合搭配。
另外一种方式是做优质的内容,靠内容本身打动用户形成转化。多产出有价值、有内容、有帮助的干货,当别人发现做的内容对自己有帮助时,会主动前来,这也是真正长久的打法。
当用户被拉进了私域流量池,并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。要将重心从拉新转变到提升维护用户上,维护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的角度来思考。
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